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Todas tus compras en groupmarket.cl cuentan garantía legal de 6 meses, sin excepción. Esto significa que, si el producto presenta fallas de fabricación, problemas de funcionamiento o no cumple con lo ofrecido, tienes derecho a solicitar cambio, reparación o devolución, conforme a la Ley del Consumidor en Chile.

Al momento de completar tu compra en groupmarket.cl, el sistema genera automáticamente la boleta o factura correspondiente, según lo que hayas seleccionado durante el proceso de pago. Este documento se envía directamente a tu correo electrónico en cuestión de minutos, sin que tengas que solicitarlo ni realizar ningún paso adicional.

Para nuestros clientes de comunas urbanas de la Región Metropolitana, ofrecemos un servicio de entrega rápida y eficiente. Si realizas tu compra antes de las 10:00 a.m., recibirás tu pedido durante el mismo día. Las compras efectuadas después de ese horario serán entregadas al día siguiente hábil, manteniendo siempre un tiempo de despacho reducido. Para nuestros clientes de regiones, tu pedido se prepara el mismo día si la compra se realiza antes de las 12:00 hrs. Una vez preparado, el pedido es despachado al día siguiente, asegurando un proceso ágil y oportuno. Los tiempos de llegada pueden variar según la empresa de transporte y la comuna de destino, pero siempre trabajamos para que recibas tu compra lo antes posible.

Si vives en regiones y necesitas gestionar una devolución, cambio o garantía, el proceso es simple. Solo debes comunicarte directamente con nuestro equipo de soporte al correo ayuda@groupmarket.cl Ellos te indicarán paso a paso cómo proceder según tu caso.